Perfomance

Интерфейс менеджера

← Калькулятор

Сотрудники
Каналы
ИИ отвечает клиентам

Ваш рабочий день — в одном окне

Версии программы

Загрузка версий…

Мои дела

Загрузка дел…

Уведомления

Загрузка уведомлений…

Разделы

Доступные вам разделы

Выберите диалог слева

Передать диалог

Диалог перейдёт к выбранному менеджеру, ему и администраторам придёт уведомление.

Удалить сообщение?

Восстановить удалённое сообщение нельзя.

Почта

Выберите письмо слева
Выберите чат слева
Выберите контакт слева или добавьте новый
Выберите задачу слева или поставьте новую

Расход материалов

Проверка сведений и отметка о ручном списании в МоёмСкладе. CRM ничего не списывает автоматически.

Выберите запись расхода

Мои дела

Назначенная работа и история прохождения заказов

Выберите дело из списка

Доверенности на отправку

Скачайте нужный шаблон, распечатайте и заполните для отправки груза.

Заказы Ozon

Одно отправление — отдельная карточка производства.

Общий лист подбора

Кто видит остатки каждого склада

У каждого склада выберите пользователей и сохраните доступ. Если ограничение включено и никто не выбран, склад виден только администраторам.

Без ограничения действуют текущие правила: сотрудникам доступны все склады, дилерам — склады для дилеров. Администраторы всегда видят все склады.

Кто заполняет список товаров

Отмеченные сотрудники смогут открывать страницу «Заполнить список». Админ может всегда.

Кто правит прайс-лист

Отмеченные сотрудники смогут загружать файлы и править ячейки. Смотрят все.

Откройте конструктор, чтобы настроить панно и получить файлы для резки.

Подряды и перевозки

Прежние записи, приёмки и расчёты

Все сотрудники

Личные файлы менеджера

Хранилище доступно только владельцу и администратору.

Предпросмотр

Проекты

Фотография
Процессы
Двойной клик — изменить текст. Тяните за синюю точку на блоке — стрелка к другому блоку. Дорожку двигайте за заголовок — шаги едут вместе с ней. Delete — удалить выбранное. Колесо мыши — масштаб, тянуть фон — двигать схему. Сохраняется само.

Роли сотрудников в процессах

Сотрудник видит в «Процессах» только шаги своих ролей — и рядом, от кого получает работу и кому передаёт. Пока роли не отмечены вручную, они подбираются по должности (пометка «по должности»).

Сотрудники

🧠 Разбор нейросети
Нажмите «Составить сводку» — YandexGPT прочитает неотвеченные диалоги, обещания, задачи и сделки и напишет, с чего начать. Админ видит всю компанию (или выбранного сотрудника), менеджер — только своё.

Состояние сервера

Показатели VPS и служб PerfoCRM

Загружаю показатели…

История нагрузки

Предупреждения и восстановление

Сбор раз в минуту. История хранится 30 дней, объём ограничен. Диск: предупреждение от 80%, критическое от 90%. CPU и RAM: от 90% в течение 5 минут. Службы: недоступность от 2 минут. Уведомления приходят администраторам в колокольчик CRM. При полной недоступности VPS необходима внешняя проверка; перерыв будет отмечен после возобновления сбора.

Загрузка…
Состояние
Загрузка…
Выключатели по мессенджерам (Telegram / ВК / MAX) — в меню по имени → «Статусы». Они действуют и на этого бота.
Пауза перед ответом
Первый ответ в диалоге: случайная пауза 30–120 секунд. После предыдущего ответа компании: 10–25 секунд. Затем бот «печатает»; это время добавляется к паузе.
Первый ответ: от до
Следующие ответы: от до
Инструкция для нейросети
Это «должностная инструкция» бота: кто он, что выясняет, чего не делает. Подстановки {ceilings}, {walls} — списки моделей из прайса, {style} — примеры манеры общения (поле ниже). Изменения действуют сразу, без перезапуска.
Манера общения — примеры из переписок
Сюда вставьте 10–30 коротких примеров того, как отвечают ваши менеджеры (по одному на строку, можно «Заказчик: … / Менеджер: …»). Бот будет подстраиваться под эту манеру. Без телефонов и имён клиентов.
Песочница — поговорить с ботом
Пишите как заказчик. В базу ничего не пишется, клиентам ничего не уходит. Под ответом видно, что бот решил: направление, город, передача человеку, расчёт.
Напишите первое сообщение от лица заказчика.

Новый чат

Переслать

Новая заметка

Новая сделка

Укажите, откуда контакт впервые узнал о нас или пришёл с обращением. Это важно для оценки эффективности рекламы и каналов привлечения
Этап сделки меняется по ходу работы с заказом.

Новый контакт

Заказ подрядчику

Подрядчик

Индивидуальное изделие

Мой профиль

Мой рабочий Telegram

Моя почта (Яндекс)

Сменить пароль

Не короче 6 символов. После смены вход на других компьютерах и телефонах закроется — там нужно будет войти заново.

Сотрудник

Индивидуальный доступ настраивается в «Структуре».

Новый пароль

Пароль сменится сразу, а все входы этого сотрудника закроются. Передайте ему новый пароль — потом он может сменить его сам в «Моём профиле».

Обратная связь

Нашли ошибку, есть идея или вопрос по CRM — напишите. Ответ придёт в колокольчик 🔔 и сюда, в «Мои обращения».

Расчёт в диалог

Мои шаблоны ответов

Подстановки: {имя} — имя клиента, {менеджер} — ваше имя, {дата} — сегодняшняя дата. В поле ответа — кнопка 📋 или «/» в начале строки.

До 12 документов и 200 МБ. Текст можно оставить пустым. При выборе шаблона вложения появятся перед отправкой.

Коммерческое предложение

+ Новая версия КП
Версии
История

📝 Сводка по диалогу

Собираю…

Оформление

Только для вас — у коллег останется их оформление. Изменения видно сразу.
Тема
Цвет кнопок и выделения
R G B
Фон
Прозрачность

Что нового

⚖Вес металла
🎨RAL / NCS / Pantone
Цвета на экране и соответствия — приблизительные: точный цвет сверяйте по физическому каталогу (веер RAL / NCS). ΔE — насколько отличается: до 2 — почти не видно, 2–5 — близко, больше 5 — заметно.
🧮Калькулятор
0
История
Фоторедактор
Загружаю редактор…